MEO - Serviço de televisão avariado

venho por este meio reclamar o mau e deficiente serviço prestado, pela operadora (MEO).
Por no dia 10-07-2016,ter constatado que meu serviço de televisão,não funcionava nem tinha sinal,pelo que por volta das 20 horas contactei, o serviço de apoio ao cliente -16200-.tendo sido atendido por uma menina, que me informou que reparação da referida avaria só iria ser agendada. para a próxima quarta feira, dia 13-07-2016, pelo que solicitei á mesma para contactar alguém responsável,para tentar resolver,tendo a mesma respondido que o supervisor ,naquela hora estava muito ocupado com um telefonema, e que se quisesse que deixasse contacto,que o mesmo ligaria,mais tarde,como estava na hora da final da taça dos campeões europeus,do jogo entre FRANÇA e PORTUGAL,presumindo que não quis ser incomodado,pelo facto de ver o jogo,que eu fiquei privado de ver e que o pago todos os meses.
Deste modo e pelo mau serviço prestado e ser privado de um bem a que tenho direito,porque o pago,quero que a mesma operadora ,me desconte na próxima fatura o tempo que fiquei sem o respetivo serviço,caso não aconteça vou rescindir o contrato com a mesma,porque já por vezes,e bastantes durante o contrato ,vem acontecendo sucessivas avarias,,mas a fatura sempre a pagar o mês completo.