Esta é a segunda reclamação que faço hoje porque fui confirmar que a primeira não me aparece nos registos. 1ª reclamação: Tenho todas as facturas do telemóvel em dia e recebo um SMS a dizer que o valor do meu saldo recarga esgotou e que devo fazer um carregamento para continuar a fazer chamadas. Quis fazer esta reclamação utilizando a minha palavra-passe e esta não foi aceite. Também tentei telefonar para o apoio ao cliente (1600) e uma gravação diz-me que o cartão do telemóvel não reúne as condições para aceder a esse serviço. Estou muito preocupada porque parto para Cabo Verde este fim de semana e não sei o que se passa com o telemóvel. Necessito urgentemente de resolver esta situação.
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