MEO - SERVIÇO DESLIGADO POR ERRO VOSSO

PROC 3-187935222708

EM OUTUBRO 2015 SOLICITEI UMA ALTERAÇAO DE MORADA AOS VOSSOS PARA A NOVA MORADA QUE IA VIVER. EM VEZ DISSO FIZERAM UM NOVO CONTRATO E DEPARO-ME COM FATURAS EM DUPLICADO DE UM SITIO ONDE JA NAO ESTAVA A MORAR. EM JANEIRO DEIXO DE TER OS MEUS NUMEROS DE TELEFONE ASSOCIADOS. A GESTORA DE CONTA SILVIA CHELES INFORMA QUE DEVO ASSINAR NOVOS DOCUMENTOS O QUE NAO ENTENDI MAS ACABO POR OS ASSINAR. PASSOU UM ANO ENTRE CHAMADAS ATÉ QUE FIZESSEM O CREDITO DAS FACTURAS DA CASA ONDE JA NAO ESTAVA E Q SO PAGARIA ATE ESTAR TUDO ACERTADO.
PASSOU UM ANO ENTRE IMENSAS CHAMADAS DE ESCLARECIMENTO E A PEDIR QUE ME ACERTASSEM AS CONTAS.
EM NOVEMBRO DE 2016 DEPOIS DE FINALMENTE JA TER OS MEUS NUMEROS DE NOVO ASSOCIADOS E PEDI PARA FAZER O ACERTO DE CONTAS FICANDO PENALIZADA EM 2 MESES...ACEITEI E FALEI COM O COLEGA QUE ME INFORMA QUE PASSO A PAGAR POR DEBITO DIRECTO A PRESTAÇAO NORMAL E QUE O VALOR QUE ESTA PARA TRAS SERÁ ENTAO FEITO UM PLANO DE PAGAMENTO A PRESTAÇOES VISTO NAO TER ESSE MONTANTE DISPONIVEL TODO DE UMA VEZ. TUDO OK DIZ QUE VOU RECEBER UM E-MAIL COM TUDO CERTINHO E A SITUAÇAO FICA RESOLVIDA....

SEGUNDA FEIRA OS SENHORES SEM O MINIMO DE ESCRUPULOS VAO A MINHA CONTA TENTAR LEVANTAR 1000€!!!!! CORTAM-ME O SERVICO E INFORMAM QUE O ACORDO DAS PRESTAÇOES NÃO FICOU FEITO!!!!!!

tENHO LIGADO E IMPLORADO QUE NÃO ME DEIXEM SEM COMUNICAÇÕES MAS EM VAO, DIZENDO QUE SÃO TRES DIAS PARA ME DAR UMA RESPOSTA (QUE ACABA HOJE) PORQUE SOU DEVEDORA!!!!!

EU SOU DEVEDORA POR UM ERRO VOSSO!!!!!!
ADQUIRI MAIS UM TELEMOVEL, SOU VOSSA CLIENTE HA ANOS E FIQUEI MAIS UMA VEZ FIDELIZADA!

PERGUNTA: ALGUEM ME VAI RETIRAR DO VALOR EM DIVIDA TODO O TEMPO QUE FIQUEI SEM SERVIÇO? TEEM LIDO AS MINHAS RECLAMAÇOES E PEDIDOS PARA RESOLVER A SITUAÇÃO????

LIGUEI NOVAMENTE AGORA E SOU ATENDIDA POR UM ROBOT!!! QUE DIZ QUE ESTA TUDO A SER ANALISADO!!!!!

ACHAM JUSTO O QUE ESTÃO A FAZER?
UMA VERGONHA O QUE A MEO FAZ A CLIENTES DE ANOS!

TENHO E-MAILS TROCADOS COM AS GESTORAS DE CONTAS (SILVIA CHELES)