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Performance da Marca
85.6
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
98,2%
Média das Avaliações
46%
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45,5%
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MEO - Serviço drficiente não resolvido

Resolvida
João Carlos Viana Martins Paiva
João Paiva apresentou a reclamação
17 de junho 2015

Sou cliente da operadora Meo e devido a localização da minha residência a qualidade do meu serviço de Internet nunca foi satisfatória segundo fui informado As minhas reclamações têm sido muitas devido ao facto de a internet nao funcionar com a velocidade contratada sendo lentissima e enervante ao ponto de nao abrir sequer videos no youtube sobretudo à noite quando mais estou em casa
A minha mensalidade é de aproximadamente 90,00 Euros.
Estou a ser lesado!!!!
Pretendo rescindir o meu contrato, foi-me informado que pode vir a ser recusado devido a estar ainda fidelizado.
Para mim já chega!!!!!!!!

Data de ocorrência: 17 de junho 2015
MEO
17 de junho 2015
Boa tarde João Paiva,

Lamentamos a sua insatisfação. Com a maior brevidade possível, entraremos em contacto consigo em resposta ao seu pedido.

Até breve,
Jorge Brito
MEO
18 de junho 2015
Boa tarde João Paiva,

Enviámos-lhe e-mail no seguimento da situação que nos apresentou. Sempre que necessitar da nossa ajuda, estamos ao dispor.

Até breve,
Jorge Brito
Esta reclamação foi considerada resolvida
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