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85.4
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Óptimo
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Taxa de Resposta
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100%
Taxa de Solução
98%
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45,9%
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45,3%
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MEO - Serviço gamifive mobapps subscrição indevida

Resolvida
Jorge Matos
Jorge Matos apresentou a reclamação
18 de abril 2019

Na factura que recebi da MEO surge a subscrição de um serviço que não realizei nem assinei e apresenta um valor na factura 15,96 € +23,00 IVA . Depois de ligar para a MEO informaram que se trata do Serviço Gamifive Mobapps que se subscreve ao clicar numa publicidade que aparece nas redes sociais e que iriam de imediato barrar estas subscrições.

Data de ocorrência: 18 de abril 2019
MEO
19 de abril 2019
Boa tarde Jorge Matos.

Registamos a sua insatisfação. Para que a situação que reporta possa ser verificada deve expor a mesma através dos canais oficiais de suporte indicados em https://www.meo.pt/contactos.

Obrigado.
Jorge Matos
19 de abril 2019
Se a Meo fosse uma empresa seria, com a minha reclamação tentariam resolver o problema, sabem que o cliente foi vigarizado e não fazem nada. Vou reclamar ao Provedor de Justiça e na DECO,
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
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