MEO
MEO Marca Recomendada
Marca Recomendada
Performance da Marca
85.6
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
98,3%
Média das Avaliações
45,9%
Taxa de Retenção de Clientes
45,4%
Prémios e distinções
Marca Recomendada
Ranking na categoria
Altice Portugal
  • 16200
  • Rua Andrade Corvo, 6
    1050-009 Lisboa

MEO - Serviço indisponível

Resolvida
Filipa Silva
Filipa Silva apresentou a reclamação
7 de setembro 2019
Recorro a este serviço para reclamar o seguinte: Tenho o serviço da meo instalado à cerca de uma semana. Hoje durante o dia fiquei sem serviço de tv, net e voz devido a uma modificação no exterior que nao me foi comunicada mas que terminou com o serviço que eu comprei.
Posto isto, e porque após contactar a linha de apoio meo não consegui nenhuma data de reposição do serviço, questiono acerca da reposição, que utilizo diariamente para trabalhar.
Serve a presente reclamação como inicio da falta de serviço justificativo para regularização do valor pago pelo um serviço que não
está a ser prestado.
Obrigado.
Data de ocorrência: 7 de setembro 2019
MEO
9 de setembro 2019
Boa tarde,

Registamos a sua insatisfação, no entanto para que possamos ajudar agradecemos que apresente as suas questões através dos contactos oficiais de suporte indicados em https://www.meo.pt/contactos.

Obrigado
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
Comentários
Esta reclamação ainda não tem qualquer comentário.