MEO - Serviço Internet E-Escolas. Mau Serviço

Boa tarde.
Venho por este meio apresentar uma reclamação a nível do serviço de E-Escolas prestado a mim próprio cujo titular é o meu pai Carlos Alberto Pereira de Matos (contacto 963775267).
Por volta do final do mês de Março, início de Abril o titular foi contactado pelos vossos serviços de modo a decidir se manteríamos o serviço ou renovaríamos o contrato novamente. Como poucos dias depois passaríamos a ter o vosso serviço M4O decidimos terminar o serviço e não renovar contrato, tanto eu como o titular, mesmo após várias tentativas da vossa colaboradora de nos persuadir a fazer o contrário. Ficou registado então em chamada resposta negativa tanto minha como do titular, e eu próprio a perguntar se seria necessário proceder a mais alguma acção para anulamento do contrato. A vossa colaboradora (não me recordo o nome pois já foi há algum tempo) respondeu negativamente à minha questão e indicou que o serviço seria cortado até ao dia 15 do próximo mês.
Para surpresa minha e do meu pai nos meses seguintes tem aparecido inúmeras facturas deste mesmo serviço mesmo tendo sido cortado, e após nos dirigirmos aos vossos serviços no centro comercial LouresShopping foi-nos confirmado pelo vosso colaborador que não tinha sido dado procedimento nenhum à anulação do serviço e que não tinham registo de chamada alguma para proposta de renovação deste mesmo. Considero isto burla ao mais baixo nível e falsidade na informação disponibilizada pela colaboradora que nos contactou para nos persuadir a renovar o serviço E-Escolas.