MEO - Serviço internet e tv, falhas constantes de sinal

João Gouveia apresentou a reclamação

26 de outubro 2018

Comprei Um IPHONE x, no dia 07 Agosto de 2018, na Loja MEO Porto - Alameda Shop & Sport, CC Alameda Shop & Spot, Loja 133-Piso 1, Rua Campeões Europeus, 28, 4350-414 Porto, colaborador desta Loja Pedro Santos.
Entretanto, ao realizar a compra, fiz um seguro por dois anos deste equipamento, que paguei 320,00 euros, valor com iva incluído.
Passado 14 dias recebo uma chamada do colaborador que me vendeu o telemóvel ao balcão, Sr: Pedro Santos, Colaborador da loja acima referida, a comunicar que o seguro tinha sido realizado apenas por um ano por lapso pediam desculpa e que iam proceder à devolução do restante valor, o que ainda não aconteceu nem qualquer justificação, nem mesmo procedem ao atendimento das minhas chamadas.
Agradeço esclarecimento devido sobre esta situação de uma forma célere

Data de ocorrência: 26 de outubro 2018

MEO

30 de outubro 2018

Boa tarde João António Gouveia Sobrinho,

Registamos a sua insatisfação, no entanto para que possamos ajudar agradecemos que apresente as suas questões através dos contactos oficiais de suporte indicados em https://www.meo.pt/contactos.

Até breve,
Luís Oliveira

MEO

13 de janeiro 2021

Exmo.(a) Sr.(a),

Agradecemos a sua comunicação e no seguimento da mesma, consideramos que a situação já se encontra resolvida . Não hesite em contactar-nos através dos canais oficiais de suporte indicados em https://www.meo.pt/contactos .

Lamentamos desde já todo o tempo decorrido e informamos que continuamos empenhados em servir o Cliente com a qualidade indispensável.

Com os nossos cumprimentos,
MEO

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador