Sou cliente MEO há bastantes anos, desde o tempo da SAPO, nunca tive problemas até Outubro de 2017, mês em que tudo começou. Todos os fins de semana a internet deixava de funcionar, e não voltava a funcionar mesmo que reiniciasse o aparelho (Modem ADSL).
Também não era possível utilizar o telefone fixo. Isto passou-se em quase todos os fins de semana de Outubro e Novembro, fosse à sexta à noite ou ao sábado, era certo que o serviço de INTERNET + TELEFONE deixava de funcionar. De Dezembro de 2017 até Março de 2018 este problema não se voltou a repetir, até que no domingo, dia 1 de Abril de 2018, o mesmo problema com as mesmas características volta a aparecer e foi a gota de água. Escrevo esta reclamação ao mesmo tempo que aguardo resposta do apoio técnico, já lá vai 1h10 minutos de chamada a ouvir sempre o mesmo refrão de 14 segundos. Isto depois de já ter tentado, sem sucesso, contactar o apoio técnico no domingo, onde acabei por desistir quando a chamada marcava 1h20 minutos. Sempre o mesmo
problema a acontecer sempre há mesma altura, e é o cliente que tem de despender do seu tempo, e ainda por cima pagar a chamada que vai resolver o problema que não foi ele que causou. A MEO usa tecnologia do século passado, os problemas aparecem, e depois não têm pessoas para atender os telefones do apoio técnico. No entanto têm pessoas suficientes para ligar para os clientes às 21H00 para dar a conhecer a oportunidade incrível de lhes dar mais dinheiro no fim do mês.
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