MEO - Serviço meo

Marta Costa apresentou a reclamação

31 de março 2023

Mais uma vez péssimo atendimento, não tenho serviço e só fazem agendamento para segunda feira, o que significa 4 dias sem serviços. É normal??? Pagar um serviço e o tempo de resposta para as avarias ser de 4 dias??? Deve dar direito a rescisão por não cumprimento de contrato certo?

Data de ocorrência: 31 de março 2023

MEO

31 de março 2023

Olá Marta Costa,

Registámos o seu pedido com o nº 90996523.

Vamos analisar a situação que nos apresentou e em breve voltaremos a contactá-lo.

MEO
www.meo.pt/

MEO

3 de abril 2023

Olá Marta Costa,

Em resposta ao seu pedido, e após tentativas de contacto, sem sucesso, informamos que foi efetuada intervenção técnica e o seu serviço MEO já se encontra operacional.

Para mais informações, estamos sempre disponíveis pelo 16 200 e em meo.pt.

MEO
https://www.meo.pt/

Marta Costa

3 de abril 2023

A avaria foi corrigida mas passados três dias de estar sem serviço,a minha reclamação mantém-se até que pelo menos sejam retirados três dias à minha faturação no final do mês, pois durante esses três dias tive que trabalhar e como não tinha net tive que carregar uma pen com dados extras.

Marta Costa

4 de abril 2023

Venho por este meio concluir esta reclamação uma vez que a MEO, se comprometeu a creditar os três dias que não tive serviços bem como suportar o custo d internte bem com as chamadas para o apoio a cliente.
Obrigada pela rapida resolução da reclamação

Marta Costa avaliou a marca

4 de abril 2023

Voltaria a fazer negócio? Sim

8/10

Esta reclamação foi considerada resolvida