No dia 21/06 verifiquei que tinham partido o cabo de fibra que serve a minha casa , tendo ficado sem serviços de internet , telefone e televisão. Feita a participação , fui informado que só na segunda feira poderiam efectuar a reparação ! Nada a fazer senão aguentar. Na segunda feira recebi uma chamada e depois de indicação do local verificaram que não poderiam fazer nada pois teriam de subir ao meu telhado e como estava a chover , alegaram receio de queda. Ainda compreendi. Só na terça vieram reparar , mas tal foi a pressa que apenas verificaram se tinha net e telefone e saíram. No final do dia verifiquei que as televisões tinham uma péssima imagem , tendo logo deduzido que seria sinal muito fraco a partir do exterior. Nova participação para alinha de apoio ao cliente e disseram que ficaria agendado para sexta feira de manhã. Ninguém apareceu...
Novo contacto para o serviço de clientes a reclamar , mas nada feito.
Para além de 4 dias sem qualquer serviço ainda tenho de aguentar mais uma semana sem serviço aceitável de televisão.
Os clientes realmente não merecem qualquer respeito e pelo facto no final do contrato o melhor será mesmo mudar , pois já não é a primeira vez que acontece. Amadorismo puro...
Milagrosamente , uma rápida resolução.
Voltaria a fazer negócio? Sim
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