MEO - Servico movel

Claudia Gonçalves apresentou a reclamação

28 de maio 2018

Boa tarde
No passado dia 01.02.18 suspenderam me o servico movel. Como ja algum tempo que queria rescindir nem dei grande importancia. Contudo no final do mes de Marco recebo factura referente ao mes de Fevereiro a cobrar a mensalidade. Agora pergunto se n tive serviço como é tenho que pagar algo que nao usufrui? Tentei contato atraves da linha para esclarecimento mas em vao porque fui sempre direcionada para departamento em departamento ficando minutos a fio em espera e sem sucesso.

Data de ocorrência: 28 de maio 2018

MEO

30 de maio 2018

Boa tarde, Claudia Marisa Silva Goncalves.

Estamos disponíveis para ajudar através dos contactos oficiais de suporte: * PROIBIDO *://www.meo.pt/contactos. Aproveitamos para informar que pode sempre expor as suas questões/pedidos, de forma gratuita, diretamente na sua área de cliente, em my MEO, através da opção "Pedidos" (conforme indicado em * PROIBIDO *://xvf.px.xsl.pt), onde poderá acompanhar a evolução do pedido.

Até breve,
Ana Vaz

MEO

13 de janeiro 2021

Exmo.(a) Sr.(a),

Agradecemos a sua comunicação e no seguimento da mesma, consideramos que a situação já se encontra resolvida . Não hesite em contactar-nos através dos canais oficiais de suporte indicados em https://www.meo.pt/contactos .

Lamentamos desde já todo o tempo decorrido e informamos que continuamos empenhados em servir o Cliente com a qualidade indispensável.

Com os nossos cumprimentos,
MEO

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador