MEO - Serviço Não Contratado / Mau Atendimento

Contratei o serviço da MEO FIBRA, após a montagem e devido á minha falta de experiência, apenas achei estranho e solicitei ajuda a um entendido que me alertou que o serviço que eu tinha era o ADSL. Contactei a MEO que após longos minutos em espera me informaram que a minha zona não é abrangida pela Fibra e que por mais 2€ e tal me alugariam outra box. Informei que não aceitaria as condiçoes e que iria cancelar o serviço, ao que me prometeram uma box gratuita. Mesmo assim não quis o serviço pois não foi o que contratei, entretanto após verificações, contactos com a MEO, Comercial etc passaram os 14 dias. Solicitei a dissolução do contrato por não ser o serviço que pedi. Neste momento tenho recebido cartas de uma empresa de Penhoras a ameaçar para fazer o pagamento ( de um valor que já uma vez a MEO irregularmente me retirou da conta e que o Banco me devolveu). Exigo a resolução breve da situação ou irei recorrer para a via judicial. Mais informo que possuo o Contrato onde está requisitado MEO FIBRA E NÃO MEO ADSL.....L.