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MEO - Serviço não solicitado

Resolvida
Bruno Xavier da Silva
Bruno Silva apresentou a reclamação
14 de fevereiro 2025 (editada a 14 de fevereiro 2025)
Bom dia, a aproximadamente 12 dias estive na MEO do shopping de Leiria buscando informações a respeito da MEO energia porém não fechei nada e disse que estava vendo as opções e poderia ser que voltasse, ora no mesmo dia a noite vi uma opção da MEO e pedi contato e entraram em contato era um sábado, acordei às opções etc etc etc porém não hora de finalizar a atendente disse que não poderia fechar pois a atendente do shopping havia feito uma "trava" no sistema onde apenas ela poderia me vender o pacote (detalhes sou cliente MEO telemóvel) e por isso ela não conseguiria me vender o pacote de internet +TV ( outro detalhe ambas disseram que na minha morada só satélite funcionaria ao me mudar descubro que a fibra que aqui existia era MEO ou seja queriam me forçar a comprar internet satélite)pois bem a atendente disse que veria com o supervisor e que ele iria liberar a instalação, passou-se dois dias eu mesmo entrei em contato dizendo que nao poderia ficar esperando pois precisava me mudar e os serviços contratados era MEO energia+fibra+TV , e no dia que liguei ainda não haviam se resolvido visto que eu disse que se naquele dia não resolvessem eu não mais esperaria, dito isto no outro dia contratei outra empresa pois não poderia me mudar sem energia e eu não havia passado o CPE completo, passados mais de 10 dias eu não formação do CAM começo a receber mensagens que a MEO energia estava a ser finalizado o contrato ora eu estava em aula não contratei nada, liguei na MEO o atendente me informou que havia sido feito um contrato 20 minutos antes. E eu estou em formação das 09:00 às 17:00 eu disse que não fui eu e que eu não autorizava nenhuma ligação da MEO energia eu NÃO quero a portabilidade, ele disse que cancelou e que eu receberia mensagem confirmando o cancelamento porém já agora pela manhã recebo outras duas mensagens confirmando a contratação que eu NÃO fiz e NÃO AUTORIZEI os funcionários da MEO mais de 10 dias depois si plenamente pegam meus dados e fazem contratos?? Irei fazer reclamação no livro e se precisar processo a empresa, eu NÃO quero MEO energia quando eu quis por problemas internos nem enrrolar agora não quero mais se não cancelarem isso ainda hoje irei procurar um advogado
Data de ocorrência: 14 de fevereiro 2025
MEO
14 de fevereiro 2025
Olá Bruno Xavier da Silva,

Registámos o seu pedido com o nº 128958025.

Vamos analisar a situação que nos apresentou e em breve voltaremos a contactá-lo.

MEO
www.meo.pt/
MEO
13 de março 2025
Olá Bruno Xavier da Silva,

Em resposta ao seu pedido com o nº 128958025, verificamos que o mesmo foi devidamente analisado e respondido pelos serviços Meo.

Para mais informações, estamos sempre disponíveis pelo 16 200 e em meo.pt.

MEO
https://www.meo.pt/
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e pode ser reaberta pelo utilizador
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