MEO - Serviço não solicitado

João Rocha apresentou a reclamação

12 de agosto 2016

Foi activado no meu telemovel um serviço pago, de 3.50 euros semanais, que eu não solicitei. Recebi a seguinte mensagem de texto, após navegar na internet, sem ter fornecido qualquer tipo de solicitaçao ou confirmação, ou sequer ter enviado qualquer tipo de dados:
Confirmacao de assinatura. Aproveite o contenudo no * PROIBIDO *://maxxxsexo.mobi. Preco 3.49Eur/sem (imposto incluido). Info:800780376 ou clientes_pt@wmpsas.com
Solicito à MEO que nao permita que este tipo de sites possam ser acedidos. Uma pessoa nao pode ser obrigada a pagar semanalmente apenas por navegar na internet, sem ser avisada previamente das condiçoes do serviço e nem sequer dar autorizaçao para que tal aconteça.

Data de ocorrência: 12 de agosto 2016

MEO

4 de agosto 2017

Bom dia João Rocha ,

Caso pretenda esclarecer alguma situação relativa ao serviço MEO, estamos disponíveis através dos contactos oficiais de suporte: https://www.meo.pt/contactos.

Até breve,
Rute Silva

MEO

13 de janeiro 2021

Exmo.(a) Sr.(a),

Agradecemos a sua comunicação e no seguimento da mesma, consideramos que a situação já se encontra resolvida . Não hesite em contactar-nos através dos canais oficiais de suporte indicados em https://www.meo.pt/contactos .

Lamentamos desde já todo o tempo decorrido e informamos que continuamos empenhados em servir o Cliente com a qualidade indispensável.

Com os nossos cumprimentos,
MEO

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador