MEO - Serviço não subscrito

antoniolourenco apresentou a reclamação

26 de junho 2016

Bom dia,

Reparei hoje ao consultar o saldo visor que me está a ser cobrada a importância de 2,43€ no campo da extramensalidade. Consultei a área de cliente da meo e este valor está indicado como referente a um serviço IPX, o qual nunca subscrevi.

Gostaria de resolver este assunto rapidamente de forma a não me ser cobrado este tipo de serviço, que sem dúvida alguma se trata de um esquema de burla.

Obrigado

Data de ocorrência: 26 de junho 2016

MEO

28 de junho 2016

Boa tarde António Lourenço

Vamos verificar a situação que reporta, agradeço que aguarde um contacto da nossa parte o mais breve possível.

Até breve

Sofia Miguel

MEO

13 de janeiro 2021

Exmo.(a) Sr.(a),

Agradecemos a sua comunicação e no seguimento da mesma, consideramos que a situação já se encontra resolvida . Não hesite em contactar-nos através dos canais oficiais de suporte indicados em https://www.meo.pt/contactos .

Lamentamos desde já todo o tempo decorrido e informamos que continuamos empenhados em servir o Cliente com a qualidade indispensável.

Com os nossos cumprimentos,
MEO

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador