MEO - Serviço subscrito não solicitado

Nuno apresentou a reclamação

5 de julho 2017

Hoje recebi uma sms na qual referia que foi concluída a subscrição do serviço amor picante, 3,49€ por semana. Tal serviço nunca foi por mim solicitado e muito menos subscrito. Trata.Se de uma burla . Exijo o imediato cancelamento é reposição do saldo.

Data de ocorrência: 5 de julho 2017

MEO

6 de julho 2017

Boa tarde Nuno Marçal.

Verificamos que esta situação foi esclarecida no seguimento do seu contacto telefónico para a linha de apoio, pedido registado com o nº 3-218509886953.
Estamos ao dispor através dos contactos oficiais de suporte: https://www.meo.pt/contactos.

Até breve,
Maria Santos

MEO

13 de janeiro 2021

Exmo.(a) Sr.(a),

Agradecemos a sua comunicação e no seguimento da mesma, consideramos que a situação já se encontra resolvida . Não hesite em contactar-nos através dos canais oficiais de suporte indicados em https://www.meo.pt/contactos .

Lamentamos desde já todo o tempo decorrido e informamos que continuamos empenhados em servir o Cliente com a qualidade indispensável.

Com os nossos cumprimentos,
MEO

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador