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Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Tempo Médio de Resposta
100%
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99,5%
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49,2%
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51,1%
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MEO - Serviço televisão por satélite

Resolvida
Paula Antunes
Paula Antunes apresentou a reclamação
23 de julho 2016

Tive o azar da box avariar num sábado de manhã e por isso passarei todo o fim de semana sem televisão porque para substituir uma box avariada é necessário a deslocação ao local da equipa tecnica, terei também de faltar ao trabalho já que os horarios da equipa tecnica não são compatíveis com os meus. Não seria mais fácil para todos a substituição da meobox numa loja? Quem fica prejudicado é sempre o cliente. Neste caso ficarei um fim de semana sem o serviço que estou a pagar e ainda tenho de faltar ao trabalho meio dia. Acho indecente.

Data de ocorrência: 23 de julho 2016
MEO
3 de agosto 2017
Boa noite Paula Cristina Santos Antunes,

Caso pretenda esclarecer alguma situação relativa ao serviço MEO, estamos disponíveis através dos contactos oficiais de suporte: https://www.meo.pt/contactos.

Até breve,
Luís Oliveira
MEO
13 de janeiro 2021
Exmo.(a) Sr.(a),

Agradecemos a sua comunicação e no seguimento da mesma, consideramos que a situação já se encontra resolvida . Não hesite em contactar-nos através dos canais oficiais de suporte indicados em https://www.meo.pt/contactos .

Lamentamos desde já todo o tempo decorrido e informamos que continuamos empenhados em servir o Cliente com a qualidade indispensável.

Com os nossos cumprimentos,
MEO
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
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