MEO - Serviços de valor acrescentado ativos sem eu ter pedido

Jo Flr apresentou a reclamação

30 de junho 2016

Os serviços de valor acrescentado estavam ativos sem eu o ter pedido. Os serviços em concreto foram ativados sem que eu os tenha pedido ou consentido e o valor foi cobrado automaticamente sem qualquer intervenção da minha parte.

Data de ocorrência: 30 de junho 2016

MEO

3 de agosto 2017

Boa tarde Jorge Manuel Pires Florêncio,

Caso pretenda esclarecer alguma situação relativa ao serviço MEO, estamos disponíveis através dos contactos oficiais de suporte: https://www.meo.pt/contactos.

Até breve,
Luís Oliveira

MEO

13 de janeiro 2021

Exmo.(a) Sr.(a),

Agradecemos a sua comunicação e no seguimento da mesma, consideramos que a situação já se encontra resolvida . Não hesite em contactar-nos através dos canais oficiais de suporte indicados em https://www.meo.pt/contactos .

Lamentamos desde já todo o tempo decorrido e informamos que continuamos empenhados em servir o Cliente com a qualidade indispensável.

Com os nossos cumprimentos,
MEO

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador