MEO - Serviços identificados como IPX que desconheço

Victor apresentou a reclamação

31 de maio 2014

Na facturação do mês de Maio estão a debitar serviços identificados como IPX que desconheço. Não faço e muito menos à hora identificada na mesma. ( 4 da manhã , 9 da manhã .... ) horas em que ou estamos a dormir ou a trabalhar. Desconheço origem, solicito devolução do dinheiro indevidamente debitado e o bloqueio total deste tipo de serviços na minha conta. Obrigado.

Data de ocorrência: 31 de maio 2014

MEO

2 de junho 2014

Boa tarde Victor Gomes,

Estamos a verificar a situação indicada e entraremos em contacto logo que existam novas informações.

Até breve,
Luís Oliveira

MEO

4 de junho 2014

Boa tarde Victor Gomes,

Foi enviado email relativamente a esta questão.
Caso exista alguma questão adicional, estamos sempre disponíveis.

Até breve,
Luís Oliveira

MEO

13 de janeiro 2021

Exmo.(a) Sr.(a),

Agradecemos a sua comunicação e no seguimento da mesma, consideramos que a situação já se encontra resolvida . Não hesite em contactar-nos através dos canais oficiais de suporte indicados em https://www.meo.pt/contactos .

Lamentamos desde já todo o tempo decorrido e informamos que continuamos empenhados em servir o Cliente com a qualidade indispensável.

Com os nossos cumprimentos,
MEO

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador