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MEO - Sinal TV fraco

Resolvida
Antonio Carlos Gomes
Antonio Gomes apresentou a reclamação
12 de julho 2018

Dia 11/7/2018 pelas 23h00 entrei em contacto com o apoio técnico que após varias tentativas para resolver a situação de falta de sinal TV, me disse que iria ser contactado pelos serviços técnicos. Hoje pelas 12h00, na falta do contato voltei voltei a contactar pelo 16209 e fui informado que só me podiam marcar a vinda da equipa técnica para 16/7/2018. Não é aceitável uma demora de 5 dias para repor uma situação simples dado que identifiquei que aconteceu na sequencia de uma intervenção da Nos no poste de comunicações imediatamente antes da avaria se ter verificado. Não gostava de mudar de operador na próxima renovação do Contrato .

Data de ocorrência: 12 de julho 2018
MEO
12 de julho 2018
Boa tarde Antonio Carlos Gomes,

A sua questão encontra-se em tratamento no pedido 3-286328739232 e posteriormente entraremos em contacto com mais informações
Estamos ao dispor através dos contactos oficiais de suporte: https://www.meo.pt/contactos.

Até breve,
Luís Oliveira
MEO
13 de janeiro 2021
Exmo.(a) Sr.(a),

Agradecemos a sua comunicação e no seguimento da mesma, consideramos que a situação já se encontra resolvida . Não hesite em contactar-nos através dos canais oficiais de suporte indicados em https://www.meo.pt/contactos .

Lamentamos desde já todo o tempo decorrido e informamos que continuamos empenhados em servir o Cliente com a qualidade indispensável.

Com os nossos cumprimentos,
MEO
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
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