MEO - Sinto-me burlado

ola bom dia ,o contrato antigo estava em nome da minha esposa que viria a falecer com a minha filha num acidente de viação,fui a loja meu de albufeira cancelar o contrato onde me foi adiado 2 vezes porque perderam a minha documentação entregue pessoalmente em mão(certidão de óbito e habilitação de herdeiros)resumem que so cancelam com a assinatura da propia,ao fim de dezenas de chamadas e reclamação via telefone indicaram novamente para ir a loja,finamente cancelado o contrato e visto ter uma pequena loja de informatica necessitava de um serviço de internet,aliciaram me para fazer um contrato novo empresarial e que ficaria com fibra onde o Serviços melhoraria consideravelmente e teria regalias,isto tudo no passado no mês de outubro quando vieram instalar qual o meu espanto instalaram adsl sem qualquer pedido meu deixando todos os equipamentos dentro de caixas por ter a minha entrada em obras nem testaram,quando liguei tudo em vez de ter 1gb de velocidade tinha 4mb,en dezembro começou novamente a minha luta,nem serviço quedas na internet etc,o mais estúpidos nisto tudo apos deixar de pagar e de dezenas de reclamações em loja e telefonicamente dizem que tenho viabilidade de fibra e tenho um PDO31 ao lado de casa,a3meses deixei de pagar começaram a ligar tenho 10 agendamentos entre as 8 e as 13 e ate hoje ainda nao apareceu ninguém, onde ontem me ligaram a dizer que nao a viabilidade,o interessante e que em fevereiro fiz um novo contrato fibra na msm empresa num vendedor que me apareceu a porta que me garantiu que me punha fibra resumindo no meu primeiro andar tenho fibra desde fevereiro e no res-do-chao onde me venderam uma pacote fraudulento no passado outubro dizem que nao a condições pra ter fibra (fibra pago cerca de 36€ ADSL pago cerca de 95€ pelo serviço que não esta funcional ambos os 2 contratos empresariais )tudo isto porque o numero da porta é 4a e 4b o prédio e meu, para cancela o serviço que nao funciona querem que pague cerca de 600€,a2 meses que deixei de pagar cortaram o tlm o serviço não tem funcionado ta sempre a ir a baixo e ja recebi carta de advogada e so tou a falta com a meo a 2 meses, visto que eles estão em falta comigoa 8meses, instalou serviço que nao esta no contrato.
sinto que fui burlado por vendedor da loja e por esta empresa continuam a cair cartas para pagar sem ter o serviço a trabalhar

ola boa tarde pois e mesmo por terem esgotado todos os meio com vocês resolvi tentar por esta via voces simplesmente não querem resolver

Ola bom dia tentei novamente resolver com vocês a minha situação como me indicou na resposta , visto que vocês querem me continuar a burlar, vou ter de ir por via Deco e Gnr televisão tornar publico a minha situação, vou novamente pela 24x a vossa loja onde fui burlado pelo vosso empregado(loja de albufeira guia) fazer reclamação no livro de reclamações (em papel) e seguirei junto das autoridades(gnr) afim de apresentar queixa segui apresentarei queixa na Deco caso não siga para a frente tronarei publico na comunicação social o esquema de burla que vocês envolvem as pessoas pois desde de outubro passado que ando a ser enganado e andam a embrulhar me via telefone.
Gostaria de resolver a bem mas... vamos ver no que dá.
cumprimentos