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MEO - Smss survivor 2021

Resolvida
Pedro Oliveira
Pedro Oliveira apresentou a reclamação
20 de junho 2021

Boa noite Exmos. Senhores

Antes de mais, dizer-lhes que como vosso cliente á muitos anos, nunca pensei ser enganado como passo a expor.

Como tantos outros clientes, comecei por jogar o “SMS Surviveor” em 27/05/2021, promovido, em parceria com a MEO, pela “Cronobits,   Unipessoal   Lda, sociedade   unipessoal,   com   sede   em   Rua   Carlos   Dubini   nº   169,   no  Porto,   com   o capital   social   de   €1.000,00   e   o   número   único   de   Pessoa   Coletiva   510337139, adiante  designada  por Cronobits ou  Promotora, tendo lido antes o regulamento do concurso cuidadosamente.

Assim, considerando que:

Desde o dia 27/05/2021,  respondi a todas as sms tendo passado sempre às sucessivas fases;
No dia 20/06/2021, respondi a todas as SMS com sucesso e acerto nas perguntas, até que, a partir da última resposta às 16:39 h nunca mais recebi sms do numero 68960.
Quero crer que, algo de errado e não propositado aconteceu;
Até ao dia 20/06/2021, respondi  250 vezes a um custo de 0,40€ mais IVA, que perfaz um total de 123,00€, tendo passado com sucesso em todas elas;
Inexplicavelmente e sem qualquer tipo de violação do regulamento do concurso, fui afastado do concurso;
Nestes termos, sendo que, não encontro outro motivo que não seja aquele que muitas pessoas ao longo dos anos de existência do concurso se têm queixado, neste e noutros portais, como sendo provavelmente propositado dado o aproximar da data limite para o término do dito concurso, faz-me crer que o afastamento não está isento de má intensão.

Assim, uma vez que, o afastamento não consubstancia da minha parte nenhum incumprimento regulamentar, solicito à  A MEO - Serviços de Comunicações e Multimédia, S.A., o reembolso total do valor despendido no decorrer da minha participação no concurso aqui em causa.

Mais informo que, caso a resolução não vá ao encontro da minha pretensão aqui exposta, não hesitarei em recorrer judicialmente para as instancias judiciais competentes neste matéria.

 

Nota: extrato das sms finais da minha participação no concurso.

Date: 06/20/2021 15:10
68960  
 
Em frente survivor :) Os Axantis tem origem em qual destes paises? A-Tibete B-Peru ou C-Gana? Tem ate as 15:30h para responder! Ate ja e boa sorte! 
     
Date: 06/20/2021 15:11

Me

Date: 06/20/2021 15:11
68960
Survivor! Recebemos a sua msg! No fim da etapa sabera se passou rumo aos €5000 e 50 PRÉMIOS! Se quer mudar a resposta, envie outra msg! So depende de si! 

 Date: 06/20/2021 15:33
68960
Parabéns! Passou a etapa e eliminou mais jogadores! Mais perto de €5000 e dos 50 lugares premiados! =) A proxima pode vir a qualquer hora. Fique atento! 
   
Date: 06/20/2021 16:02
68960
Em taxonomia biologica, uma classe abrange mais ou menos espécies do que uma ordem? A-mais ou B-menos? Tem ate as 16:20! Ate ja! 
     
Date: 06/20/2021 16:07

Me

Date: 06/20/2021 16:07
68960
Survivor! Recebemos a sua msg! No fim da etapa sabera se passou rumo aos €5000 e 50 PRÉMIOS! Se quer mudar a resposta, envie outra msg! So depende de si! 
   
Date: 06/20/2021 16:22
68960
Parabéns! Passou a etapa e eliminou mais jogadores! Mais perto de €5000 e dos 50 lugares premiados! =) A proxima pode vir a qualquer hora. Fique atento! 
     
Date: 06/20/2021 16:25
68960
Vamos a quimica mais dificil! A molecula de cafeina contem quantos atomos de azoto? A-0 B-2 C-4 D-8? Tem ate as 16:40 para responder! Ate ja craque! :D 
     
Date: 06/20/2021 16:38

Me

Data de ocorrência: 20 de junho 2021
MEO
20 de junho 2021
Olá Pedro Oliveira,

Confirmamos que recebemos a sua reclamação número 61281021 no dia 2021-06-20 e que mereceu a nossa atenção.

A situação reportada será analisada e entraremos em contacto o mais breve possível.

Desde já agradecemos o seu contacto.
MEO
https://www.meo.pt/
MEO
23 de junho 2021
Boa tarde.

Registamos a sua insatisfação, no entanto para que possamos ajudar agradecemos que apresente as suas questões através dos contactos oficiais de suporte indicados na página do promotor do referido concurso.

Desde já agradecemos o seu contacto.
MEO
https://www.meo.pt/
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
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