MEO - subscrição de serviço à minha revelia

Maria Estêvão apresentou a reclamação

18 de maio 2018

Foi efectuada uma subscrição num serviço de valor acrescido com nome 'brincarcomigo' com valor semanal 2,99€ cuja subscrição foi efectuada à minha revelia. recebi uma msg no tlm com essa indicação, não tendo nunca efectuado qualquer subscrição para tal.

Data de ocorrência: 18 de maio 2018

MEO

18 de maio 2018

Boa tarde, Maria Estêvão.

Estamos disponíveis para ajudar através dos contactos oficiais de suporte: * PROIBIDO *://www.meo.pt/contactos. Aproveitamos para informar que pode sempre expor as suas questões/pedidos, de forma gratuita, diretamente na sua área de cliente, em my MEO, através da opção "Pedidos" (conforme indicado em * PROIBIDO *://xvf.px.xsl.pt), onde poderá acompanhar a evolução do pedido.

Até breve,
Ana Vaz

MEO

13 de janeiro 2021

Exmo.(a) Sr.(a),

Agradecemos a sua comunicação e no seguimento da mesma, consideramos que a situação já se encontra resolvida . Não hesite em contactar-nos através dos canais oficiais de suporte indicados em https://www.meo.pt/contactos .

Lamentamos desde já todo o tempo decorrido e informamos que continuamos empenhados em servir o Cliente com a qualidade indispensável.

Com os nossos cumprimentos,
MEO

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador