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MEO - Subscrição de serviço ilegal

Em tratamento
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José Pedro apresentou a reclamação

No dia 24 de outubro de 2019, recebi esta mensagem:

"Subscricao do servico Saturn Games (SP) concluída. Preco 1.99Eur/semana. Acede ao serviço e gere a tua conta em https://www.saturngames.net/.pt@mbactivities.com ou 351221450317"

Ao dirigir-me ao site para cancelar a subscrição o que não permite, antes aparece o citado nº de telefone e endereço de email.

Ora esta situação é abusiva e ilegal uma vez que em circunstância alguma autorizei qualquer activação de tal serviço.

Declaro que nunca autorizei esta subscrição nem quero nem autorizo que este valor seja debitado na conta do meu telemóvel.

Gostaria que a App IQ ou a própria MEO resolvessem este problema.
28 Out2019
MEO adicionou uma resposta

Boa tarde,

Registamos a sua insatisfação, no entanto para que possamos ajudar agradecemos que apresente as suas questões através dos contactos oficiais de suporte indicados em https://www.meo.pt/contactos.

Obrigado

30 Out2019
José Pedro adicionou uma resposta

Estou a aguardar que o valor debitado indevidamente seja reposto.

30 Jun2020
José Pedro adicionou uma resposta

Ainda não fui ressarcido dos danos provocados.

30 Jun2020
José Pedro reabriu a reclamação
José Pedro está a aguardar resolução da marca

Comentários (0)