MEO - Subscrição de serviço não autorizado

Utilizador apresentou a reclamação

18 de julho 2016

Hoje dia 18 de Julho, sem saber como na internet foi activado a subscrição de jogos a custo SEMANAL de "jogosde pe"- "jogos de peleja.mobi. Mas Não subscrevi nada nem passei nenhum dado meu pessoal.
Telefonei imediatamente para a Meo e informaram-me que iriam cancelar de imediato o serviço e ativar um barramento desses serviços para o futuro.
A questão é quem deu autorização para a subscrição imediata destes serviços?
Informam-me que vão cobrar-me o valor correspondente à subscrição? Porquê, eu comprei de forma consciente alguma coisa?
Agradeço a resolução imediata da questão antes de procederem à faturação ilegal do mesmo.

Data de ocorrência: 18 de julho 2016

MEO

3 de agosto 2017

Boa noite Sandra Clara Calheiros Mendes Marques,

Caso pretenda esclarecer alguma situação relativa ao serviço MEO, estamos disponíveis através dos contactos oficiais de suporte: https://www.meo.pt/contactos.

Até breve,
Luís Oliveira

MEO

13 de janeiro 2021

Exmo.(a) Sr.(a),

Agradecemos a sua comunicação e no seguimento da mesma, consideramos que a situação já se encontra resolvida . Não hesite em contactar-nos através dos canais oficiais de suporte indicados em https://www.meo.pt/contactos .

Lamentamos desde já todo o tempo decorrido e informamos que continuamos empenhados em servir o Cliente com a qualidade indispensável.

Com os nossos cumprimentos,
MEO

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador