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MEO - Subscrição de serviço que não solicitei

Resolvida
António Santos
António Santos apresentou a reclamação
19 de agosto 2016

Exms. Srs.

No passado dia 23/Jul/2016 às 01:33:49 recebi um SMS na minha banda larga móvel que indicava a subscrição de um serviço de jogos de valor acrescentado ao qual eu não subscrevi. O conteúdo da mensagem foi o seguinte:

De: jogoparse
Mensagem: Subscrição do serviço JogoParaSempre concluida. Preco 2.99E/semana (IVAincl). Info: 800180061 ou xapriapt@ccaresolution.com, * PROIBIDO *://jogos-parasempre.mobi

Tento ligar p/ o número indicado e recebo apenas música e não me é apresentado nenhum menu IVR ou contacto com assistente.

Tentei contactar o serviço do MEO sem sucesso devido a existir um fluxo elevado de chamadas.

Peço-vos ajuda na resolução desta subscrição à qual sou totalmente alheio, penso dever-se tratar de um erro.

Cumprimentos,
António Santos.

Data de ocorrência: 19 de agosto 2016
António Santos
20 de agosto 2016
Resolvido após contacto com o número de apoio MEO.
Esta reclamação foi considerada resolvida
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