MEO - Subscrição de serviços não solicitados

Paulo Canada apresentou a reclamação

16 de dezembro 2017

Tenho recebido sms de serviços que foram ativados sem o meu consentimento, ainda por cima já retiraram o dinheiro de duas subscrições. O mais interessante é que um desses serviços é dum site porno, como é possível tal coisa?

Data de ocorrência: 16 de dezembro 2017

MEO

27 de dezembro 2017

Boa tarde Paulo Canada,

Lamentamos a situação, no entanto verificamos que a mesma já se encontra ultrapassada, caso necessite de mais esclarecimentos deve fazê-lo através dos canais oficiais de apoio ao cliente indicados em https://www.meo.pt/contactos.

Até breve,
Sofia Miguel

MEO

13 de janeiro 2021

Exmo.(a) Sr.(a),

Agradecemos a sua comunicação e no seguimento da mesma, consideramos que a situação já se encontra resolvida . Não hesite em contactar-nos através dos canais oficiais de suporte indicados em https://www.meo.pt/contactos .

Lamentamos desde já todo o tempo decorrido e informamos que continuamos empenhados em servir o Cliente com a qualidade indispensável.

Com os nossos cumprimentos,
MEO

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador