MEO - Subscrição do serviço internet móvel

Desde o dia 24 de Abril que aguardo a receção de um cartão SIM que me permite aceder ao serviço Internet Móvel, subscrito através de venda telefónica nesta data.
Nesta data e após ter aceite as condições propostas pela MEO para a subscrição do serviço Internet Móvel dei o meu acordo para a alteração do pacote contratualizado (passa de MEO Total 24 para M3 ((TV + NET24 + VOZ) e inicio de um novo periodo de fidelização de + 24 meses. Após o fecho deste acordo foi-me referido pela operadora da MEO que o novo cartão SIM (Internet Móvel) levaria 3 a 5 dias a ser entregue na minha morada. Como o tempo passou e não recebi o cartão, desde o final de Abril que faço pedidos/reclamações por escrito à operadora, até aqui sem resposta prática, apesar de os registarem sistematicamente como concluídos (My MEO - Mensagens/Pedidos). O exemplo mais recente do que afirmo foi a minha reclamação de 19 Maio (nº 3-417023759557) que mais uma vez foi dada como "concluída" pela MEO sem que nada tenha acontecido (o cartão SIM continua por chegar). No entanto com a receção da fatura de Maio (referência acima) constatei que vem já alterado o pacote de serviços subscritos, com passagem do MEO Total 24 (vigente até à fatura de Abril) para o M3 (TV + NET24 + VOZ). Acontece que o acordo que dei para esta alteração estava condicionado à subscrição do novo serviço (Internet Móvel - 60Gb/mês) que, lamentavelmente, continuo a aguardar desde 24 Abril, isto apesar da operadora que me fez a venda por telefone (chamada gravada entre as 12 e as 13h de 24 Abril para o meu tlm) ter referido que iria receber o novo cartão SIM dentro de 3 dias uteis. Já esta semana (25 Maio) recebi uma nova chamada de um responsável da MEO a informar que o assunto estava tratado e que iria receber o cartão SIM em casa, situação que voltou a não acontecer. Sinto-me enganado e maltratado como cliente pelo que já informei que, lamentavelmente, vou ter que procurar alternativa noutro operador concorrente.