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MEO - subscriçao em serviço

Resolvida
Nuno Lucas
Nuno Lucas apresentou a reclamação
29 de junho 2017

Boa tarde ontem pelas 23:28 e recebi uma mensagem no no numero de internet movel vindo de um numero 4242 com esta informação:
Subscreveu o servico Erotixxo. O servico sera renovado por 3,99Eur/semana. +info: * PROIBIDO *://pt.erotixxxo.realgirls.mobi/ ou 707450201.

No qual a mensagem informava que tinha sido um serviço no Erotixxo com o valor semanal de 3.99.
Informo que não foi feito nem autorizado por mim tal subscrição , agradecia que tal ato fosse denunciado e que o serviço fosse bloqueado pela vossa empresa, visto eu não ter feito tal coisa,espero não ter um dissabor na minha fatura.
Aguardo uma resposta o mais breve possível .

Data de ocorrência: 29 de junho 2017
MEO
2 de julho 2017
Boa tarde Nuno Ricardo da Silva Lucas,

Verificamos que esta questão foi esclarecida em contacto com os nossos serviços.
Estamos ao dispor através dos contactos oficiais de suporte: https://www.meo.pt/contactos.

Até breve,
Luís Oliveira
MEO
13 de janeiro 2021
Exmo.(a) Sr.(a),

Agradecemos a sua comunicação e no seguimento da mesma, consideramos que a situação já se encontra resolvida . Não hesite em contactar-nos através dos canais oficiais de suporte indicados em https://www.meo.pt/contactos .

Lamentamos desde já todo o tempo decorrido e informamos que continuamos empenhados em servir o Cliente com a qualidade indispensável.

Com os nossos cumprimentos,
MEO
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
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