MEO - Subscrição fantasma

João Oliveira apresentou a reclamação

23 de junho 2016

recebi uma sms no dia 22-6-16 do contacto : bonecasse , com a seguinte mensagem

" Subscricao do servi o BonecasSensuais concluida. Preco 3.49Eur/semana (IVA incl). Info: 800780297 ou clientes_pt@progetto-mobile.it,* PROIBIDO *://bonecassensuais.mobi"

1º eu não subscrevi nada
2º já me foi debitado esse valor
3º quero cancelar esta subscrição
4º quero receber esse valor de volta

Data de ocorrência: 23 de junho 2016

MEO

3 de agosto 2017

Boa tarde João Pedro Moreira de Oliveira,

Caso pretenda esclarecer alguma situação relativa ao serviço MEO, estamos disponíveis através dos contactos oficiais de suporte: https://www.meo.pt/contactos.

Até breve,
Luís Oliveira

MEO

13 de janeiro 2021

Exmo.(a) Sr.(a),

Agradecemos a sua comunicação e no seguimento da mesma, consideramos que a situação já se encontra resolvida . Não hesite em contactar-nos através dos canais oficiais de suporte indicados em https://www.meo.pt/contactos .

Lamentamos desde já todo o tempo decorrido e informamos que continuamos empenhados em servir o Cliente com a qualidade indispensável.

Com os nossos cumprimentos,
MEO

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador