MEO - Subscrição f.kama.pt

Bruno Simões apresentou a reclamação

15 de novembro 2017

No dia 15 de Outubro 2017, recebi uma mensagem no telemóvel a dizer: "INFO: Voce esta subscrito no servico Kama por 3,99Eur/sem (IVA incl) Info: 808102000, f.kama.pt, ajuda@neomobile.com". Lógico que nada fiz com receio que me fosse retirado dados pessoais. O meu pai, cliente da MEO, ao ver a factura hoje (15 de Novembro de 2017) viu que o meu número associado na factura, vinha um valor de consumos de 7,98€ nos "Conteúdos-Outros Conteúdos-Subscrição", coisa que nunca fiz. Apenas estranho terem acessos a contactos do serviço. Serão divulgados?
Atenciosamente

Esta reclamação tem um anexo privado

Data de ocorrência: 15 de novembro 2017

MEO

22 de novembro 2017

Boa tarde Bruno Alexandre Rodrigues Simões,

Caso a situação indicada ainda persista, estamos disponíveis para ajudar através dos contactos oficiais de suporte: https://www.meo.pt/contactos.

Até breve,
Luís Oliveira

MEO

13 de janeiro 2021

Exmo.(a) Sr.(a),

Agradecemos a sua comunicação e no seguimento da mesma, consideramos que a situação já se encontra resolvida . Não hesite em contactar-nos através dos canais oficiais de suporte indicados em https://www.meo.pt/contactos .

Lamentamos desde já todo o tempo decorrido e informamos que continuamos empenhados em servir o Cliente com a qualidade indispensável.

Com os nossos cumprimentos,
MEO

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador