Venho por este meio reclamar, após me ter dirigido a uma loja meo e me terem dissuadido a não reclamar pois não valeria a pena. Pois não só reclamo em loja, como reclamo aqui e reclamarei no livro de reclamações, pela forma como nos tentaram ludibriar a não reclamar, quando a posição da MEO deveria ser ajudar o cliente a resolver a situação. A situação que aqui reporto diz respeito a uma suposta "subscrição do canal "SPORT TV PREMIUM HD" através do comando em casa. Ocorre que essa subscrição não foi feita, nem tão pouco tinha conhecimento ou alguma vez fui informado pela entidade que bastaria um simples "click" para que subscrevesse o canal. É lastimável que um serviço destes seja possível contratar por acidente e a MEO nada faça para mudar isto (após pesquisa descobri inúmeros casos idênticos), quando um contrato comercial deverá ser sempre celebrado entre ambas as partes com a intenção de o celebrar, sendo a lei claramente violada. É abusiva a forma como a MEO encontra para cobrar valores indevidos aos clientes. O meu contrato de serviços com a MEO é mínimo justamente porque não posso suportar financeiramente mais encargos, como supostamente agora andaria a subscrever canais de tão avultado valor?
Aguardo, resposta, na esperança que se interessem em a resolver.
Data de ocorrência: 16 de fevereiro 2020
Para deixar o seu comentário tem de iniciar sessão.