No dia 19 de maio recebi a fatura do serviço de internet banda larga móvel do mês de abril e, qual não foi o meu espanto ao verificar que o valor a pagar era muito superior ao contrato que foi feito com a meo. Na fatura apercebi-me que me eram debitados valores de 3,244 em cada semana, referentes a comunicações. De imediato liguei para o número de apoio à faturação 12033, e fui atendido por um Sr. José, que me informou que eu tinha aderido a um serviço de subscrição, coisa que eu não fiz, e por isso os valores que eram apresentados na fatura teriam que ser cobrados. Perguntei se no próximo mês, maio, também já haviam sido feitos esses débitos, ao que me foi respondido que sim. O Sr, José disse-me que ira cancelar essa subscrição e fazer o barramento de forma a que não pudesse voltar a acontecer de novo, os débitos indevidos.
Perante tal situação, informei-me e descobri que não era caso único. Após ler algumas reclamações idênticas, apercebi-me que teria recebido uma mensagens na caixa de correio da banda larga, a qual fui consultar e que dizia o seguinte: subscrição concluída com êxito! a melhor televisão * PROIBIDO *://db.megatele.pt 4,90 €.
Solicito pois à meo, a resolução deste problema e a anulação de todos os débitos indevidos que dele advenham.
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