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MEO - Subscrição sem minha autorização

Resolvida
Marco Vasconcelos
Marco Vasconcelos apresentou a reclamação
13 de fevereiro 2017

Bom dia ,

recebi uma sms no meu contato 915644104 com seguinte texto: "INFO: Voce esta subscrito no servico Asgatas Ultrasexy por 3.49Eur/sem (IVA incl). Info: 800780213 ou clientes@asgatasultrasexi.mobi"

afirmo desde já que não subscrevi qualquer serviço e que estarei a ser vitima de fraúde ou phishing ou cibercrime. Desde já afirmo náo autorizar e não querer qualquer subscrição deste serviço nem qualquer débito ou
faturação deste número associado a qualquer fatura ou algo que me venha pedir qualquer pagamento.

Não autorizo qualquer subscrição de serviço proveniente deste email ou sms recebida e que não seja associado ao meu número

irei dar participação a minha operadora e queixa nas autoridades judiciais

atenciosamente

Mais refiro que está na lei:

Burla

Se pretende denunciar uma situação em que alguém:

Tente obter para si ou para terceiro um enriquecimento ilegítimo, utilizando um erro ou um engano sobre um facto que astuciosamente o provocou;

Cause um prejuízo patrimonial a uma pessoa, quer pela determinação de um ato que a obrigue a tomar, quer por impor a uma outra um ato em prejuízo da primeira.

Artigo 217.º do Código Penal

1 - Quem, com intenção de obter para si ou para terceiro enriquecimento ilegítimo, por meio de erro ou engano sobre factos que astuciosamente provocou, determinar outrem à prática de actos que lhe causem, ou causem a outra pessoa, prejuízo patrimonial é punido com pena de prisão até três anos ou com pena de multa.

2 - A tentativa é punível.

3 - O procedimento criminal depende de queixa.

Na qual obtenho resposta:

Bom dia,
Conforme a sua solicitação, o número 915644104 foi cancelado em nosso sistema, dia 10.02.2017, referente ao serviço As gatas Ultra sexy realizada no dia 10.02.2017
Adesão resulta confirmando o botão subscrição do nosso banner durante a navegação em internet.

A nossa Politica orientada para a satisfação do Cliente dentro do âmbito da gestão amigável com o usuário, estamos disponíveis a realizar o reembolso da seguinte forma:
Depósito Bancário ( informar código IBAN- SWIFT-BIC e NOME COMPLETO )
Valor reembolso : € 3,49

Aguardamos sua confirmação para proceder com o reembolso.


Cumprimentos,
VAS SERVICES
Customer Care


Colocarei esta informação toda no Correio da Manha, Diario de Noticiaas, Judiciaria, Portal da Queixa , Meo e Deco

Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 13 de fevereiro 2017
MEO
3 de agosto 2017
Bom dia Marco Vasconcelos,

Caso a situação indicada ainda persista, estamos disponíveis para ajudar através dos contactos oficiais de suporte: https://www.meo.pt/contactos.

Até breve,
Rute Silva
MEO
13 de janeiro 2021
Exmo.(a) Sr.(a),

Agradecemos a sua comunicação e no seguimento da mesma, consideramos que a situação já se encontra resolvida . Não hesite em contactar-nos através dos canais oficiais de suporte indicados em https://www.meo.pt/contactos .

Lamentamos desde já todo o tempo decorrido e informamos que continuamos empenhados em servir o Cliente com a qualidade indispensável.

Com os nossos cumprimentos,
MEO
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
Comentários
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