MEO
MEO Marca Recomendada
Marca Recomendada
Performance da Marca
85.5
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
98,2%
Média das Avaliações
46%
Taxa de Retenção de Clientes
45,5%
Prémios e distinções
Marca Recomendada
Ranking na categoria
Altice Portugal
  • 16200
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    1050-009 Lisboa

MEO - Subscrições indesejadas/burla

Resolvida
8/10
André Pinto
André Pinto apresentou a reclamação
11 de junho 2017

Boa tarde, acabei de receber agora uma mensagem com o seguinte conteúdo:
Subscricao do servico Beijos Sensuais concluida. Preco 3.49Eur/semana (IVA incl). Info: 800780298 ou clientes_pt@big-mobile.it,
Ora eu nunca aderi a tal serviço nem pretendo fazê-lo de forma alguma. Reparei também que esta situação é recorrente de alguns utilizadores da MEO.

Data de ocorrência: 11 de junho 2017
MEO
13 de junho 2017
Boa tarde André Filipe Gomes Pinto,

Vamos verificar a sua questão e posteriormente entraremos em contacto.
Estamos ao dispor através dos contactos oficiais de suporte: https://www.meo.pt/contactos.

Até breve,
Luís Oliveira
André Pinto
André Pinto avaliou a marca
23 de maio 2019

Dentro de toda a concorrência, continua a ser a que melhor serviço presta aos seus clientes.

Esta reclamação foi considerada resolvida
Comentários
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