MEO - substituição da Box

Jose Gabriel apresentou a reclamação

6 de julho 2017

Foram efetuadas vários contatos, para solicitar a substituição da BOX que apresenta muitos problemas e que se vem agravando.
Apesar do tempo gasto e das várias promessas que o problema seria encaminhado para o departamento técnico para posterior contato e substituição, até á presente data nem contato nem resolução da insuficiência do serviço.
Atendendo a que neste momento estou a pagar um serviço do qual não posso usufruir (
é impossível ver televisão com um mínimo de qualidade) vou aguardar até ao dia 21 de Julho, data a partir da qual me verei obrigado a suspender o vosso serviço.

Data de ocorrência: 6 de julho 2017

MEO

8 de julho 2017

Boa tarde Jose Gabriel.

Estamos a verificar a situação que reporta no pedido registado com o nº 3-219106175905, será contactado em resposta a este assunto logo que possível.
Estamos ao dispor através dos contactos oficiais de suporte: https://www.meo.pt/contactos.

Até breve,
Maria Santos

MEO

13 de janeiro 2021

Exmo.(a) Sr.(a),

Agradecemos a sua comunicação e no seguimento da mesma, consideramos que a situação já se encontra resolvida . Não hesite em contactar-nos através dos canais oficiais de suporte indicados em https://www.meo.pt/contactos .

Lamentamos desde já todo o tempo decorrido e informamos que continuamos empenhados em servir o Cliente com a qualidade indispensável.

Com os nossos cumprimentos,
MEO

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador