MEO - Substituição de equipamento

Fábio apresentou a reclamação

21 de outubro 2017

Penso que é muito mau dizerem que temos uma marcação para substituição de equipamento avariado, mas a dita equipa técnica não vem nem se dá ao trabalho de ligar a avisar/remsrcar, tenho que voltar a ligar e pagar mais 16 minutos de treta para voltarem a fazer uma marcação, triste a forma como esta empresa atua, pouco profissionalismo e responsabiludafe. De salientar que já é a segunda marcação que faltam sem qualquer tipo de indicaçao.

Data de ocorrência: 21 de outubro 2017

MEO

25 de outubro 2017

Boa tarde Fábio Queiros.

Lamentamos a sua insatisfação. Para esclarecer as suas questões MEO, estamos disponíveis através dos contactos oficiais de suporte: * PROIBIDO *://www.meo.pt/contactos. Aproveitamos para informar que pode sempre expor as suas questões/pedidos, de forma gratuita, diretamente na sua área de cliente, através da opção "Pedidos"(conforme indicado em * PROIBIDO *://wow.0b.xsl.pt), onde poderá acompanhar a evolução do pedido.

Até breve,
Maria Santos

MEO

13 de janeiro 2021

Exmo.(a) Sr.(a),

Agradecemos a sua comunicação e no seguimento da mesma, consideramos que a situação já se encontra resolvida . Não hesite em contactar-nos através dos canais oficiais de suporte indicados em https://www.meo.pt/contactos .

Lamentamos desde já todo o tempo decorrido e informamos que continuamos empenhados em servir o Cliente com a qualidade indispensável.

Com os nossos cumprimentos,
MEO

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador