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MEO - Suposto contrato MEO fibra

Resolvida
Graça Maria da Silva Reigota de Carvalho
Graça Carvalho apresentou a reclamação
25 de outubro 2017

Tenho estado a ser contactada por parte da Meo, para fazer pagamento de faturas em atraso num valor superior a 200€, referentes a um contrato que nunca celebrei.
Fui informada que existe um contrato feito numa abordagem porta a porta, com fidelização de 2 anos, cuja morada nem é a minha, Rua de Angola nº 47 Afonsoeiro - Montijo, com a agravante de alguém fazer uso dos meus dados pessoais e da minha suposta assinatura. Após vários contactos por parte desta entidade, e da mesma ter sido informada do meu desconhecimento acerca do contrato, e de tão pouco morar no Montijo; a importunação continua! Mais caricato e abusivo, têm acesso não sei como ao contacto da minha filha e como se não bastasse ao de uma vizinha, a dar conta desta "divida". Não seria muito mais apropriado a MEO investigar quem em seu nome promove a burla? Afinal está em causa também o sem bom nome! Pretendo uma resolução imediata para o problema, pois não tenho divida alguma para com esta operadora e em nada contribui para esta situação!

Data de ocorrência: 25 de outubro 2017
MEO
26 de outubro 2017
Boa tarde Maria Manuela Reigota.

Para que a situação que reporta seja verificada deve contactar o nº 800208053 (chamada gratuita). A linha funciona todos os dias, das 8h00 às 24h00.

Até breve,
Maria Santos
MEO
13 de janeiro 2021
Exmo.(a) Sr.(a),

Agradecemos a sua comunicação e no seguimento da mesma, consideramos que a situação já se encontra resolvida . Não hesite em contactar-nos através dos canais oficiais de suporte indicados em https://www.meo.pt/contactos .

Lamentamos desde já todo o tempo decorrido e informamos que continuamos empenhados em servir o Cliente com a qualidade indispensável.

Com os nossos cumprimentos,
MEO
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
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