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Performance da Marca
85.6
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
98,3%
Média das Avaliações
45,9%
Taxa de Retenção de Clientes
45,3%
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MEO - Suspensão do serviço

Resolvida
paulo sa
paulo sa apresentou a reclamação
10 de outubro 2019
Venho comunicar que a meo efetuou a suspensão do serviço ilegalmente tendo uma faturação em atraso 2 dias já não sendo a 1 vês que me acontece isso impossível ligar para a meo porque para resolver um problema em chamada tempo mínimo de 15minutos
Data de ocorrência: 10 de outubro 2019
MEO
10 de outubro 2019
Boa tarde,

Registamos a sua insatisfação, no entanto para que possamos ajudar agradecemos que apresente as suas questões através dos contactos oficiais de suporte indicados em https://www.meo.pt/contactos.

Obrigado
paulo sa
5 de novembro 2019
na confirmação das facturas nao terá em falta 38centimos
MEO
13 de janeiro 2021
Exmo.(a) Sr.(a),

Agradecemos a sua comunicação e no seguimento da mesma, consideramos que a situação já se encontra resolvida . Não hesite em contactar-nos através dos canais oficiais de suporte indicados em https://www.meo.pt/contactos .

Lamentamos desde já todo o tempo decorrido e informamos que continuamos empenhados em servir o Cliente com a qualidade indispensável.

Com os nossos cumprimentos,
MEO
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
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