MEO - Suspensão do serviço Tv + Internet + Voz

Arménio Pinto apresentou a reclamação

4 de maio 2018

Boa tarde,

Neste momento tenho o serviço suspenso, porque a factura de Abril não se encontra liquidada...

Hoje já procedi à liquidação através da PayShop.

Lamento, honestamente, que tendo somente a referida factura por liquidar, seja o suficiente para que V/ Exas., tenham procedido ao corte do serviço.

Quando pretendem ser uma empresa líder no mercado, não é com este tipo de prestação de serviço que lá chegarão.

Para agravar, já reclamei algumas vezes junto dos vossos postos de atendimento que o serviço de TV e Net está constantemente a falhar apesar de mesmo assim ter procedido à liquidação das facturas.

Ontem uma vez mais estive numa das vossas lojas para solicitar o envio da factura por correio, parar evitar atrasos no pagamento, o qual me informaram que neste momento este serviço tem o custo mensal de 1€, é lamentável.

Cumprimentos,
Arménio Pinto

Data de ocorrência: 4 de maio 2018

MEO

10 de maio 2018

Boa tarde Arménio Pinto.

Registamos a sua insatisfação. Caso a situação que reporta persista deve expor a mesma através dos contactos oficiais de suporte indicados em https://www.meo.pt/contactos, para que a mesma possa ser verificada.

Até breve,
Maria Santos

MEO

13 de janeiro 2021

Exmo.(a) Sr.(a),

Agradecemos a sua comunicação e no seguimento da mesma, consideramos que a situação já se encontra resolvida . Não hesite em contactar-nos através dos canais oficiais de suporte indicados em https://www.meo.pt/contactos .

Lamentamos desde já todo o tempo decorrido e informamos que continuamos empenhados em servir o Cliente com a qualidade indispensável.

Com os nossos cumprimentos,
MEO

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador