MEO
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Performance da Marca
85.6
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
98,3%
Média das Avaliações
46%
Taxa de Retenção de Clientes
45,4%
Prémios e distinções
Marca Recomendada
Ranking na categoria
Altice Portugal
  • 16200
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MEO - Tarifário

Resolvida
1/10
Mari Radons
Mari Radons apresentou a reclamação
10 de fevereiro 2018 (editada a 17 de fevereiro 2018)
Escolhi um.tarifario para meu numero mas nao vi que tinha que fazer carregamentos obrigatorio entao meu saldo começou a ficar negativo, liguei p pedir ajuda e cancelar mas o atendente disse que precisava pagar o debito, o valor foi subindo ate eu fazer uma recarga de 10 euros e fiquei no mesmo.momento sem saldo e.ainda ficou negatico 32 centimos eu fui a uma loja pedir ajuda p dar baixa no tarifario e nao consegui resolver ate que me.chatiei e mandei o cartao pro lixo. fui respondida nessa reclamaçao pela meo mas sem soluçao porque me mandaram reclamar onde ja passei antes de vir ca reclamar, ja tentei de todas as formas por telefone, presencial em uma loja pelo site e nada tem soluçao.
Data de ocorrência: 10 de fevereiro 2018
MEO
15 de fevereiro 2018
Boa tarde Marilene Prestes.

Registamos a sua insatisfação. Para que a situação que reporta possa ser verificada deve expor a mesma através dos canais oficiais de suporte indicados em https://www.meo.pt/contactos .

Até breve,
Maria Santos
Mari Radons
15 de fevereiro 2018
já fiz reclamações anteriores por todos os lados e nada adianta.
Mari Radons
6 de setembro 2018
Com a Meo a situaçao nunca ficou resolvida
Mari Radons
Mari Radons avaliou a marca
11 de outubro 2018

me sinto desrespeitada como cliente

Esta reclamação foi considerada resolvida
Comentários
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