MEO - Tarifário móvel

Boa noite, venho por este meio reclamar um serviço prestado pela Meo. Sensivelmente em Abril de 2019 fui contactada por uma pessoa que trabalha para a operadora Meo. Foi-me proposta uma oferta de tarifário (moche pos-pago 1GB) dizendo que era especialmente só para alguns clientes. O tarifário custava sensivelmente dez euros por mês em fatura mensal. A mesma pessoa que me contactou disse-me que não existia qualquer fidelização, porque foi uma das minhas perguntas, pois eu já estava para sair do país (Portugal) para ir viver para Itália. Foi-me respondido que não tinha que me preocupar, pois quando quisesse deixar de usufruir do tarifário bastava deixar de pagar e ele automaticamente se cancelava. Posto isto, já estou a viver em Itália, já não tenho esse numero comigo e tem-me chegado mesmo assim faturas acumuladas para pagar. Chegou-me este mês (Março 2020) uma carta para a minha residência antiga em Portugal da empresa INTRUM com as respetivas dividas acumuladas para pagar. Assim sendo, não tendo culpa deste erro ocorrido, peço que resolvam este problema. Penso que é para isso que serve a gravação das chamadas por motivo de qualidade. Gostava de ser contactada para resolver este assunto, pois nego o pagamento desta fatura.