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MEO - Taxa de Internet

Resolvida
8/10
Anabela Carvalho
Anabela Carvalho apresentou a reclamação
2 de outubro 2014

No dia 01/10 pelas 22h acedi no meu telemovel pelo wi-fi ao e-mail e ao facebook , através do disposito da meo que tenho incluido no pacote. No meu recente telemovel não consigo aceder a internet pelos dados moveis, como é que me cobram 1,25€ por dois segundos de internet? Faz algum sentido ter internet grátis e utilizar dados móveis? Claro que podia ser descuido. Mas não liguei os dados moveis, e agora, a Meo diz que eu liguei, como provar o contrario? Estou indignadíssima com esta situação. Já conctei a Meo a qual me responderam que não sabiam me responder como é possivel ser taxada uma situação à qual não tenho acesso, mas souberam cobrar 1,25€ por dois segundos !!!!!!

Data de ocorrência: 2 de outubro 2014
MEO
3 de outubro 2014
Boa tarde Anabela Carvalho.

Estamos a averiguar a situação que nos reportou, contactaremos em resposta a este assunto logo que possível.

Até breve,
Maria Santos
Anabela Carvalho
6 de outubro 2014
Fui contactada pela Meo a informar k que me cretiraram o 1,25€.
MEO
6 de outubro 2014
Bom dia Anabela Carvalho.

Agradecemos o seu feedback acerca do contacto de resposta à situação que nos apresentou.
Ficamos ao dispor para futuros esclarecimentos que considere necessários.

Até breve,
Maria Santos
Anabela Carvalho
Anabela Carvalho avaliou a marca
7 de outubro 2014

Esta reclamação foi considerada resolvida
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