MEO - Taxa indevida

Jose Canhoto apresentou a reclamação

8 de junho 2013

Possuo telefone à mais de 20 anos. Aderi ao serviço MEO por cabo com televisão, internet e telefone, telefone esse que era com chamadas gratuitas para os números começados por 2 e sem taxa, pois acontece que desde que aderi a este serviço, em Julho de 2012, taxa continua a ser cobrada, conforme faturas mensais. Julgo que não está correto. Não posso anular este contrato uma vez que tem a duração de 2 anos, que sé termina em 2013.

Data de ocorrência: 8 de junho 2013

MEO

17 de junho 2013

Caro José Canhoto

Estamos a averiguar a situação que reporta, contactá-lo-emos com a maior brevidade possível.

Até breve,
Maria Santos

MEO

27 de junho 2013

Boa tarde José Canhoto.

Verificámos que foi contactado pela equipa que acompanhou a análise da sua exposição em resposta à mesma.
Continuamos ao dispor para qualquer esclarecimento futuro que considere necessário.

Até breve,
Maria Santos

Esta reclamação foi considerada resolvida