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A marca MEO é confiável?
Ótimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
99,6%
Média das Avaliações
49,6%
Taxa de Retenção de Clientes
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MEO - Telemarketing não solicitado, agressivo 3 vezes ao dia

Resolvida
Rita Noronha
Rita Noronha apresentou a reclamação
6 de abril 2017

Tenho sido alvo de assédio dos serviços de telemarketing da MEO.
Há um tresloucado da MEO que me tenta contactar duas a três vezes por dia há já duas semanas.
Agora põe-se aos berros!
É de uma grande cobardia por parte da MEO efetuar estes telefonemas a partir de números não identificados.
É uma grande cobardia por parte da MEO fazer esta marcação cerrada e injustificada quando já demonstrei o meu desagrado.

A MEO agride os próprios clientes.

Não quero receber telefonemas da MEO seja por que motivo for. Aproveito todas as oportunidades para frisar este ponto.
Não percebo porque me incomodam quando já pedi para retirarem os meus contactos da lista de marketing.

Estão a perder uma cliente.
Se já disse que estou satisfeita com o serviço a que aderi e que não quero saber do portfólio completo - é assunto meu. A insistência em me assediar apenas vai reduzir a satisfação do serviço que tenho para não querer nenhum serviço da MEO. O que é que não entendem?

Data de ocorrência: 6 de abril 2017
MEO
2 de agosto 2017
Boa tarde Rita Noronha,

Caso a situação indicada ainda persista, estamos disponíveis para ajudar através dos contactos oficiais de suporte: https://www.meo.pt/contactos.

Até breve,
Rute Silva
MEO
13 de janeiro 2021
Exmo.(a) Sr.(a),

Agradecemos a sua comunicação e no seguimento da mesma, consideramos que a situação já se encontra resolvida . Não hesite em contactar-nos através dos canais oficiais de suporte indicados em https://www.meo.pt/contactos .

Lamentamos desde já todo o tempo decorrido e informamos que continuamos empenhados em servir o Cliente com a qualidade indispensável.

Com os nossos cumprimentos,
MEO
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
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