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MEO - Telemóvel a prestações

Resolvida
3/10
Sónia Sofia Cuiça Parreira
Sónia Parreira apresentou a reclamação
2 de setembro 2015

Aderi ao tarifário Unlimited L, através de um pedido de alteração de tarifário e fizeram-me um desconto sobre a mensalidade, mas com um período de fidelização de 24 meses. Acedi, embora não goste de tarifários com fidelização, no entanto já sou cliente da MEO (ex-TMN) há mais de 15 anos.
Há dias entrei em contato com essa empresa, pois tendo o tarifário unlimited L, poderia adquirir um telemóvel a prestações, ao qual me disseram que não o podia fazer, pois a mensalidade que pago por este tarifário é inferior à mensalidade do telemóvel.
Sendo o tarifário Unlimited L, as vantagens são iguais para todas as pessoas, independentemente do valor pago e se a mensalidade do telemóvel é paga à parte do tarifário, porque recusam a compra a prestações a quem um valor mais baixo?
Assim, iria pagar a mensalidade correspondente ao referido tarifário, mais a mensalidade do telemóvel...só teriam a ganhar.

Data de ocorrência: 2 de setembro 2015
MEO
12 de novembro 2015
Boa tarde Sónia Parreira,

Lamentamos desde já a demora.
Relativamente à situação apresentada, confirmamos que é necessário que o valor da prestação do equipamento seja inferior ao valor da mensalidade do tarifário. Pode verificar esta e as restantes condições em * PROIBIDO *://tqa.ln.sl.pt.
Ficamos ao dispor para a ajudar com qualquer outra questão.

Até breve,
Jorge Brito
Sónia Parreira
12 de novembro 2015
Uma vergonha o tempo de resposta.
Sónia Sofia Cuiça Parreira
Sónia Parreira avaliou a marca
9 de abril 2021

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Esta reclamação foi considerada resolvida
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