MEO - Telemóvel avariado dentro da garantia

Exmos srs o entreguei no prazo de garantia um telemóvel para arranjar pois não aceita carga , isto é o carregador parece que não encaixa no local de carregar , naturalmente com o uso diário de carregar recolheu o encaixe"julgo".
A Meo disse-me que demoraria no 30 dias a consertá-lo. e ao fim de 26 dias liga-me a dizer que o telemóvel tem muito uso esta todo danificado por dentro , por causa das quedas, e que eu tenho de pagar o arranjo acima dos 80€
Informo que o telemóvel funciona na perfeição e só não consigo carregar, com todas quedas e uso incorrecto que eles me acusam naturalmente nada funcionaria, "penso" não sendo esse o caso, O telemóvel tem mais um ano de garantia que afinal nada cobre a desculpa de sempre é o muito uso, foi essa a finalidade com que adquiri usar todos os dias muitas vezes ao dia como tenho o telemóvel todo partido por dentro? Quem fabrica estes telemóveis tem então muita falta de qualidade. Mas agradecia que me provassem que o telemóvel está todo partido e afinal qual a origem dele não carregar.