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Performance da Marca
85.5
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Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
98,2%
Média das Avaliações
46%
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45,5%
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MEO - Telemóvel explodiu

Resolvida
Andreia Filipa
Andreia Filipa apresentou a reclamação
28 de maio 2019

Telemóvel aquece, queimou e a MEO não se quer responsabilizar, quando o aparelho não tem um ano!!

Data de ocorrência: 28 de maio 2019
MEO
29 de maio 2019
Boa tarde, Andreia Filipa Candeias Antunes.

Registamos a sua insatisfação. No entanto, para que possamos ajudar, agradecemos que apresente as suas questões através dos contactos oficiais de suporte indicados em https://www.meo.pt/contactos.

Aproveitamos para informar que pode sempre expor as suas questões/pedidos, de forma gratuita, diretamente em my MEO, através da opção “Abrir pedido” (conforme indicado em https://www.meo.pt/ajuda-e-suporte/produtos-meo/gerir-produtos/area-de-cliente#criarpedidoareadecliente), onde poderá acompanhar a evolução do pedido.

Obrigado.
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
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