MEO - Telemóvel Sony Xperia go

O meu nome é Cátia Raquel Gama Barroco, comprei um telemóvel Sony xperia go no dia 21 de Fevereiro de 2013 na loja bluestore forum de Castelo Branco. O telemóvel com o numero de série 355113050160607 que adquiri tem defeitos de software, o mesmo tinha problemas nas aplicações internas, as pessoas ao ligar eu atendia e o mesmo não parava de vibrar, eu fazia chamadas inteiras com o telemóvel a vibrar no meu ouvido e quando pretendia desligar não conseguia pois dava erro na aplicação entre outros problemas nas mensagens e outras aplicações que fazia o equipamento reiniciar. Numa primeira vez dirigi-me ao local de compra e mandei o telemóvel para a garantia o qual demorou quase 1 mês na garantia, os detalhes da reparação dizia que" o telemóvel não tinha qualquer tipo de problema e substituíram a bateria", mas a verdade é que o telemóvel veio igual.
Na segunda vez deixei-o no meu local de residência que é a Guarda, na loja Auticom Av. cidade de Salamanca e tal não é o meu espanto quando o "telemóvel não tinha qualquer tipo de problema e substituímos a bateria" e o melhor vem a seguir, o aparelho tem uma peça que sai onde se coloca o cartão e a mesma veio partida da reparação, o que fez com que volta-se para trás 3a reparação. quando vou eu busca-lo já completamente farta do telemóvel e dos problemas que deu, e dos meses sem o poder usar e mais aquele tempo de vai não vai à loja manda-lo para a reparação o mesmo vinha com a seguinte nota " não se encontra nada partido o dispositivo encontra-se igual a quando o recebemos" e quando foi para abrir o telemóvel tinham substituído a peça em questão.
pela quarta vez na garantia, fui ontem dia 10.12.2014 entregar o telemóvel na loja AUticom da guarda Av. cidade de salamanca, pois o equipamento apresenta outra vez problemas de software o numero da reclamação é o 1001200213.
Sinto-me completamente enganada e roubada, paguei 199.90€ por um equipamento e em dois anos tive quase metade do tempo sem utilizar, pois comprei um equipamento sem qualidade nenhuma e que só dá problemas, a empresa com o prestigio que tem, tem que se assegurar que os clientes fiquem bem servidos e que vende material de qualidade, não é a vender material deste género como se costuma dizer que vai para a frente.